জীবনবীমার দাবি পরিশোধের শর্ত হিসেবে গ্রাহককে নতুন পলিসি কিনতে বাধ্য করা যাবে না। এমন নির্দেশনা দিয়ে সার্কুলার জারি করেছে বীমা উন্নয়ন ও নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষ (আইডিআরএ)।
ছবি: ডেইলি ওয়াদা
কী বলেছে আইডিআরএ
আইডিআরএর লাইফ বিভাগের অ্যাকচুয়ারিয়াল শাখা থেকে জারি করা সার্কুলারে বলা হয়েছে, সম্প্রতি কিছু জীবনবীমা কোম্পানি মেয়াদপূর্তির দাবি, মৃত্যুদাবি ও সারভাইভাল বেনিফিট পরিশোধের সময় গ্রাহক বা তাঁর মনোনীত ব্যক্তিকে (নমিনি) নতুন পলিসি কেনার শর্ত দিচ্ছে। কোনো কোনো ক্ষেত্রে পুরোনো পলিসির পাওনা থেকে নতুন পলিসির প্রিমিয়াম কেটে রেখে অবশিষ্ট টাকা পরিশোধ করা হচ্ছে। নিয়ন্ত্রক সংস্থার মতে, এ ধরনের কার্যক্রম আইনের লঙ্ঘন, যা গ্রাহক স্বার্থ ক্ষুণ্ণ করছে এবং বীমাশিল্পের ভাবমূর্তি ক্ষতিগ্রস্ত করছে।
দাবি পরিশোধের নতুন নিয়ম
বিদ্যমান আইনি কাঠামো অনুযায়ী, সব ধরনের বীমাদাবির পুরো অর্থ ৯০ দিনের মধ্যে পরিশোধ করা বাধ্যতামূলক। সার্কুলারে কোম্পানিগুলোকে যেসব নিয়ম মানতে বলা হয়েছে:
দাবির পুরো অর্থ গ্রাহক বা নমিনির ব্যাংক হিসাবে এককালীন স্থানান্তর করতে হবে; প্রযোজ্য সরকারি রাজস্ব ছাড়া অন্য কোনো অর্থ বা ফি কাটা যাবে না।
দাবি পরিশোধে ৯১ থেকে ১২০ দিনের মধ্যে বিলম্ব হলে, সর্বশেষ অর্থ পরিশোধের তারিখ থেকে পরবর্তী ৩০ দিন ওই গ্রাহকের অনুকূলে নতুন কোনো পলিসি ইস্যু করা যাবে না।
দাবি পরিশোধে ১২০ দিন বা তার বেশি বিলম্ব হলে, নিষেধাজ্ঞার মেয়াদ হবে সর্বশেষ পরিশোধের তারিখ থেকে ১৮০ দিন।
নির্ধারিত ৯০ দিনের মধ্যে দাবি পুরোপুরি পরিশোধ করা হলে নতুন পলিসি ইস্যুতে কোনো বাধা থাকবে না।
কার্যকর কবে থেকে
আইডিআরএর লাইফ বিভাগের অ্যাকচুয়ারিয়াল শাখা থেকে সার্কুলারটি জারি করা হয়েছে। নিয়ন্ত্রক সংস্থার পর্যবেক্ষণ, দাবির টাকার সঙ্গে নতুন পলিসি যুক্ত করার এই প্রবণতায় গ্রাহকদের মধ্যে অসন্তোষ বাড়ছে এবং বীমা খাতের প্রতি জনআস্থা ক্ষতিগ্রস্ত হচ্ছে। সার্কুলারটি দেশের সব জীবনবীমা কোম্পানির শীর্ষ কর্মকর্তাদের কাছে পাঠানো হয়েছে।